Extreme Networks Co-Delivery: Kappa Data ondersteunt partners in elke fase van hun projecten

Van PartnerWorks naar Co-Delivery: wat is er veranderd?

Het Co-Delivery-programma stelt een gekwalificeerde partner in staat om Level 1- en Level 2-klantondersteuning te bieden, waarbij voor Level 3-escalaties een beroep kan worden gedaan op de expertise van het GTAC-team van Extreme Networks.

Dit model biedt verschillende voordelen:

• de mogelijkheid om een eigen dienstenaanbod op te bouwen en onder eigen merknaam aan te bieden
• meer controle over de klantrelatie
• kansen op terugkerende inkomsten uit ondersteuningsdiensten
• toegang tot speciale SKU’s en gunstige commerciële voorwaarden
• betere klantenbinding door lokale ondersteuning

Om toegang te krijgen tot het Co-Delivery-programma moeten partners echter beschikken over de nodige certificeringen, technische middelen, laboratoriumapparatuur en organisatie om de eerste ondersteuningsniveaus effectief te kunnen leveren.

Voormalige PartnerWorks-partners die deze investeringen niet hebben gedaan, kunnen daarom niet langer rechtstreeks profiteren van alle voordelen die voorheen aan hun status waren verbonden.

Dit betekent niet dat zij moeten stoppen met het aanbieden van dergelijke diensten.

De expertise van Kappa Data op het gebied van Co-Delivery ten dienste van resellers

Kappa Data was de eerste pan-Europese distributeur die de Co-Delivery-certificering behaalde voor zes belangrijke technologietakken van Extreme Networks:

• Extreme Fabric
• Extreme Switching
• ExtremeWireless Cloud
• ExtremeCloud IQ Controller
• ExtremeCloud IQ – Site Engine
• Extreme Control

Dankzij deze bijzonder brede dekking kunnen onze partners rekenen op een team met de expertise en technische omgevingen die nodig zijn om hen te ondersteunen bij vrijwel alle belangrijke architecturen van Extreme Networks.

Resellers die zelf niet Co-Delivery-gecertificeerd zijn, kunnen de expertise van Kappa Data dus integreren in hun eigen servicemodel. Ze kunnen hun klanten lokale ondersteuning bieden, profiteren van gunstige commerciële voorwaarden en vertrouwen op Kappa Data voor de technische ondersteuning die onder het Co-Delivery-model valt.

De reseller behoudt de commerciële relatie met zijn klant, terwijl hij zich omringt met de middelen die nodig zijn om het ontwerp, de implementatie en de ondersteuning van het project te waarborgen.

Deze aanpak is met name relevant voor:

• voormalige PartnerWorks-partners die nog niet hebben geïnvesteerd in hun eigen Co-Delivery-certificering
• partners die hun expertise stapsgewijs willen ontwikkelen voordat ze zelf certificering overwegen
• resellers die voorheen samenwerkten met een andere PartnerWorks-distributeur die ervoor heeft gekozen niet in het nieuwe programma te investeren
• integrators die willen inspelen op een kans bij Extreme Networks zonder direct over alle vereiste expertise in huis te beschikken
• nieuwe partners die het Extreme Networks-portfolio willen verkennen en tegelijkertijd de risico’s willen beperken die gepaard gaan met het verwerven van nieuwe technische vaardigheden

Veel meer dan alleen een ondersteuningspartner

De betrokkenheid van Kappa Data beperkt zich niet tot incidentbeheer.

Onze teams kunnen al in een vroeg stadium en gedurende de gehele levenscyclus van het project ondersteuning bieden: het identificeren van oplossingen, technische kwalificatie, ondersteuning bij het ontwerp, validatie van de architectuur, ondersteuning bij de implementatie, kennisoverdracht en doorlopende ondersteuning.

Kappa Data is tevens een door Extreme Networks erkende opleidingspartner (ATP). In Frankrijk beschikt onze opleidingsorganisatie over een Qualiopi-certificering.

Partners kunnen daarom rekenen op één aanspreekpunt om hun commerciële kansen te ontwikkelen, hun eerste projecten binnen te halen en de expertise van hun teams geleidelijk te versterken.

Deze combinatie van distributie, technische expertise, Co-Delivery-diensten en training is een echte stimulans voor partners die een duurzame Extreme Networks-business willen opbouwen.

Extreme Networks-technologieën omarmen zonder er alleen voor te staan

Het toevoegen van een nieuwe leverancier aan een portfolio kan een waardevolle kans bieden om je te onderscheiden, maar het kan ook verschillende vragen oproepen. Hoe bepaal je welke projecten geschikt zijn? Hoe ontwerp je je eerste architectuur? Welke vaardigheden moeten worden ontwikkeld? Hoe ga je de klant ondersteunen na de implementatie?

Met Kappa Data hoeven partners deze technologieën niet alleen aan te pakken.

Ze kunnen rekenen op een ervaren team dat de gedifferentieerde oplossingen van een wereldwijd erkende leverancier aanbiedt, waaronder:

• Extreme Fabric, ontworpen om netwerkactiviteiten te vereenvoudigen, te beveiligen en te automatiseren;
• Extreme Platform ONE, dat het beheer, de exploitatie en de monitorbaarheid van netwerkomgevingen samenbrengt;
• Extreme Platform ONE Security, ontworpen om consistent en veilig toegangsbeleid toe te passen op gebruikers en apparaten;
• Extreme Networks-oplossingen voor switching, wifi, netwerktoegangscontrole en gecentraliseerd beheer

Het doel is niet alleen om partners te helpen een extra productassortiment aan hun portfolio toe te voegen. Het is om hen de middelen te geven om een samenhangend aanbod op te bouwen, hun voorstel met vertrouwen te verdedigen en hun kansen op het binnenhalen van het project te vergroten.

Een kans voor zowel gevestigde partners als nieuwkomers

Het Co-Delivery-model van Kappa Data biedt continuïteit voor voormalige PartnerWorks-partners die hun vermogen willen behouden om diensten aan te bieden onder concurrerende commerciële voorwaarden.

Het opent ook de deur voor nieuwe partners die Extreme Networks overwegen, maar nog aarzelen om zelfstandig te investeren in alle benodigde capaciteiten.

Door samen te werken met Kappa Data kunnen zij hun bedrijf verder uitbouwen, direct profiteren van een gestructureerde technische omgeving en hun competentieontwikkeling afstemmen op hun ambities.

Heeft u een kans met Extreme Networks, was u voorheen een PartnerWorks-partner of overweegt u om Extreme Networks-oplossingen aan uw portfolio toe te voegen?

Neem contact op met het Kappa Data-team om uw project te bespreken, te bekijken welke diensten voor u beschikbaar zijn en samen het meest geschikte ondersteuningsmodel op te zetten.